进入信息时代，各种行业对数据的安全和技术要求也越来越高，,同时也遇到了各种各样的服务器故障问题,虽然能够接到服务器厂商的支持,但是往往耗时耗工(特别是有些不能够立即判断和解决的问题),造成了企业不必要的损失。北京华为服务器代理商今天针对一些常见的服务器故障现象和解决方法跟大家分享一下,以便更好、更快地进行故障处理和排查。

一、服务器无法启动

1、有关服务器无法启动的主要原因 :

   ①市电或电源线故障(断电或接触不良)

   ②电源或电源模组故障

   ③内存故障(一般伴有报警声)

   ④CPU故障(一般也会有报警声)

   ⑤主板故障

   ⑥其它插卡造成中断冲突

2、解决办法： 

 （1）检查电源线和各种I/O接线是否连接正常。

 （2）检查连接电源线后主板是否加电。

（3）将服务器设为最小配置(只接单颗cpu，最少的内存，只连接显示器和键盘)直接短接主板开关跳线，看看是否能够启动。

（4）检查电源，将所有的电源接口拔下，将电源的主板供电口的绿线和黑线短接，看看电源是否启动。

（5）如果判断电源正常，则需要用替换法来排除故障，替换法是在最小化配置下先由最容易替换的配件开始替换(内存、cpu、主板)

 二、系统频繁重启

 造成系统频繁重启的原因：

   ①电源故障(替换法判断解决)

   ②内存故障(可从BIOS错误报告中查出)

   ③网络端口数据流量过大(工作压力过大)

   ④软件故障(更新或重装操作系统解决)

三、服务器死机故障判断处理：

  服务器死机故障比较难以判断，一般分为软件和硬件两个方面。

   1、一方面-软件故障

   ①首先检查操作系统的系统日志，可以通过系统日志来判断部分造成死机的原因。

   ②电脑病毒的原因。

   ③系统软件的bug或漏洞造成的死机，这种故障需要在判断硬件无故障后做出，而且需要软件提供商提供帮助。

   ④软件使用不当或系统工作压力过大，可以请客户适当降低服务器的工作压力来看看是否能够解决

   2、第二方面-硬件故障

   ①硬件冲突

   ②电源故障或电源供电不足，可以通过对比计算服务器电源所有的负载功率的值来作出判断。

   ③硬盘故障(通过扫描硬盘表面来检查是否有坏道)

   ④内存故障(可以通过主板BIOS中的错误报告和操作系统的报错信息来判断)

   ⑤主板故障(使用替换法来判断)

   ⑥CPU故障(使用替换法)

   ⑦板卡故障(一般是SCSI/RAID卡或其他pci设备也有可能造成系统死机，可用替换法判断处理)

   注意：系统死机故障需要在处理完后需要在一段时间内进行一定压力的拷机测试来尽一步检查故障是否彻底解决

四、安装操作系统时提示找不到硬盘

故障原因：

  ①无物理硬盘设备

  ② 硬盘线缆连接问题

  ③没有安装硬盘控制器驱动或驱动不相符

五、如何获得驱动程序? 

使用随机光盘制作相应驱动

六、为什么用正确的驱动仍然无法加载硬盘控制器驱动?

查看是否启用了hostraid功能。

以上这些是北京华为服务器代理商教给大家的服务器常见故障及解决方法。剩下的部分内容我们将在下篇文章中分享。如果您有服务器相关的需求，可以联系我们。