职位名称：内部销售专员

工作地点：厦门/广州

主要职责：

协同内部销售团队挖掘续保服务业务机会，促成订单和续保业务的增长;

通过电话和企业级客户进行沟通，了解客户需求，销售Dell电脑续保产品;

维护客户关系。

职位要求：

专科及以上学历，市场营销、计算机等相关专业，基本的英文能力，熟悉计算机硬件书面英文并会简单的英文会话;

至少1年以上的工作经验;

具备良好的电话沟通技巧和销售技巧，粤语和普通话标准流利;

热爱电话销售工作，抗压能力强，勇于挑战高薪业绩;

良好的团队合作精神和执行力。

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职位名称：项目经理

工作地点：上海

主要职责：

熟悉IT解决方案，根据客户的需求提出合理的解决方案；

领导项目团队，协调公司各部门资源按期完成项目；

同时管理多个项目，确保能高质量准时交付；

配合市场部及销售推广服务。

职位要求：

5年以上IT行业相关经验；

2年以上项目管理经验；

独立处理事务能力及良好的团队合作精神；

具备良好的沟通技巧，良好的英文沟通能力；

本科以上，PMP/MBA优先。

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职位名称：售后技术支持工程师 

工作地点：厦门

主要职责:

面向大陆或香港客户，接听800/400售后技术支持热线，负责台式机、笔记本、工作站等计算机产品的故障诊断及修复；
(在线解决部分软件问题, 对于需要更换的硬件问题, 在系统中记录为客户安排服务, 跟踪问题直到解决)

利用内外部的资源， 跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度；

提供良好的客户体验,并能够灵活处理客户的技术问题升级和投诉；

需要一定的轮值晚班和加班(有轮休和加班费)。

职位要求：

大专或以上学历，计算机、电子工程等相关专业，具备计算机产品知识；

精通计算机体系架构，计算机内外部设备，熟悉Windows等操作系统和常用软件，了解网络配置；

良好的沟通能力和服务意识，大陆团队要求普通话标准，香港团队要求粤语精通；

英语具备一定的基础，听说能力优者优先考虑；

学习能力，能够承担较大的工作压力；

具有微软、Redhat、思科、虚拟化等技术认证者优先。

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职位名称：网络技术支持工程师

工作地点：厦门

主要职责：

面向大中华客户，接听800/400售后技术支持热线，负责Dell以太网络交换机及FCOE网络，无线交换机故障诊断和修复；

同时在线解决客户的网络交换机配置问题，对于需要更换硬件问题，在系统记录为客户安排服务并且跟踪问题直到解决；

利用内外部的资源，跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度；

提供良好的客户体验, 并能够灵活处理客户的技术问题升级和投诉；

需要一定的轮值晚班。

职位要求：

大专或以上学历，计算机相关专业，具备的网络配置和网络排错经验；

良好的沟通能力和服务意识；

学习能力，能够承担较大的工作压力；

具有思科等网络产品技术认证者优先。

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职位名称：金牌(ProSupport)技术支持工程师

工作地点：厦门/上海

主要职责：

面向大陆客户，接听800/400售后技术支持热线，负责服务器, 存储, 刀片等产品的故障诊断及修复,包括软件应用等(例如Windows, Linux,VMWare, etc.)
(回答客户关于安装, 配置, 性能相关的问题. 在线解决部分软件问题, 对于需要更换的硬件问题, 在系统中记录为客户安排服务, 跟踪问题直到解决)

利用内外部的资源， 跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度；

与相关部门合作沟通,共同解决客户升级的问题 (包括客户经理, 销售, 客户关怀部, 合作伙伴及经销商等)

提供良好的客户体验,并能够灵活处理客户的技术问题升级和投诉.

需要一定的轮值晚班和加班(有加班费)

职位要求：

大专或以上学历，1年以上的工作经验，计算机相关专业，具备服务器,存储等计算机产品知识;

精通计算机体系架构，计算机内外部设备，熟悉Windows操作系统和常用软件，了解网络配置；

良好的沟通能力和服务意识；

具备一定的英语基础，听说能力优先考虑；

学习能力，能够承担较大的工作压力；

具有微软、Redhat、思科、虚拟化等技术认证者优先。

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